Política de Frete

Política de Frete SERIM

Bem-vindo(a) à nossa Política de Frete na SERIM. Queremos garantir que você esteja completamente informado sobre os detalhes relacionados ao envio dos seus produtos. Por favor, leia atentamente os termos abaixo para entender melhor como funciona nosso processo de entrega.

1. Opções de Entrega: 1.1. Oferecemos diversas opções de envio para atender às suas necessidades. Durante o processo de checkout, você poderá escolher a opção de frete que melhor se adequa ao seu prazo e orçamento.

1.2. Os métodos de envio disponíveis, assim como os custos associados, serão exibidos durante o processo de compra.

2. Prazos de Entrega: 2.1. Os prazos de entrega são estimados e podem variar com base na sua localização, método de envio escolhido e eventos sazonais.

2.2. Faremos o possível para garantir que seu pedido seja processado e enviado o mais rapidamente possível. Informações específicas sobre o prazo de entrega serão fornecidas durante o checkout.

3. Acompanhamento do Pedido: 3.1. Após a confirmação do pagamento, você receberá informações de rastreamento por e-mail. Utilize essas informações para acompanhar o status e a localização do seu pedido durante o transporte.

3.2. Caso não receba informações de rastreamento ou tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail: rastreamento@seringoldensky.com.br.

4. Frete Grátis: 4.1. Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, conforme divulgado em nossa página de informações sobre frete.

4.2. As condições específicas para frete grátis podem variar e serão indicadas durante o processo de checkout.

5. Áreas de Cobertura: 5.1. Atualmente, realizamos entregas em [inserir áreas de cobertura]. Caso sua região não esteja incluída, entre em contato conosco para discutir opções alternativas.

6. Problemas com a Entrega: 6.1. Se ocorrerem problemas durante a entrega ou se precisar de assistência, entre em contato conosco imediatamente. Estamos comprometidos em resolver qualquer questão relacionada à entrega de forma eficiente.

6.2. Se houver atrasos significativos ou problemas sérios com a entrega, iremos conduzir uma investigação completa e tomar as medidas apropriadas para garantir sua satisfação.

7. Contato: 7.1. Em caso de dúvidas, sugestões ou problemas relacionados à nossa Política de Frete, entre em contato conosco pelo e-mail: frete@seringoldensky.com.br.

Agradecemos por escolher a SERIM. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra excepcional, incluindo uma entrega segura e eficiente dos seus produtos.

 

AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO ?
Sim, nós pedimos um prazo de até 3 dias úteis para enviar e disponibilizar o código de rastreamento, esse tempo para processarmos o seu pedido, separar, embalar e enviar. Também é um prazo em que você poderá solicitar a mudança do endereço, cor, e até mesmo tamanho do seu produto. 
RECEBI MEU CÓDIGO DE RASTREIO, MAS NÃO CONSTA NADA.
Assim que você receber o seu código de rastreamento, pode começar a contar o prazo de entrega. Pode ser que demore de 1-2 dias úteis para aparecer a primeira movimentação, mas está tudo certo, isso é apenas um tempo de atualização no Site de Rastreio. 

Atenciosamente,

Equipe SERIM